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Les critères d'ergonomie et de design pour votre brief de site internet.

Site internet

Posté par Victoire Ecoiffier

18/11/16 11:30

L'ergonomie et le design forment un couple inséparable lorsque l’on vise l’optimisation pertinente du fond et de la forme. Dans un soucis d'acquisition de nouveaux clients, prenez grand soin de ne négliger aucun de ces aspects.

 ergo_design

L'objectif de votre site est d'apporter des réponse claires, précises et adaptées à tous vos visiteurs parce que :

  • Les gens ne cherche pas tous la même chose sur votre site
  • Que ce soit un visiteur curieux,
  • ou des visiteurs concernés, leurs objectifs ne sont pas les mêmes.
Les recherches et attentes sont donc potentiellement différentes. Malgré tout, chaque visiteur doit pouvoir accéder à l’information et trouver celle qui lui convient facilement.

Comment répondre à cette problématique de recherche de contenu, de multiplicité et de spécificité d’audiences ? Comment augmenter le trafic sur votre site ? Quels leviers supplémentaires pour acquérir de nouveaux clients ? 

L’ergonomie est votre réponse. 

 

L'ergonomie, qu'est-ce que c'est ?

Vous avez surement entendu parlé d'UX, pour "user experience". C'est le terme qui qualifie l'expérience et le bénéfice ressenti par l'utilisateur au contact d'une interface digitale.  Pour améliorer cette expérience vous devez réfléchir en amont l'ergnomie de votre site. Pour leurs proposer un design et une architecture de l'information efficace et fonctionnelle. Il s'agit de s'appuyer sur les usages de vos futurs clients. Des usages connus et reconnus.

Grace à cette réflexion, au plus près de votre audience, votre approche ergonomique se doit d'améliorer la transmission de l'information et du message pour offrir confort et facilité d'utilisation. 

Vous avez plusieurs audiences, des profils qu’il est intéressant de définir au préalable, grâce à la construction de personaLe design et l'ergonomie pourra répondre à la diversité des profils tout en étant en adéquation avec l'univers de votre coeur de cible.

 

S'appuyer sur le design pour utiliser un langage commun avec votre audience. 

Picto_design

Il est capital de comprendre quels sont les codes graphiques dans lesquels évolue votre cible. Le design est un outil de langage et, au même titre que votre contenu, il est porteur de message. Adapter votre design à vos cibles c’est leurs signifier que vous parlez le même langage qu’eux. 

Cela apporte :

  • Connivence
  • Confiance
  • Lisibilité
  • Sentiment d'appartenance
  • Compréhension
  • Projection

 Croiser une ergonomie et un design, spécifiquement adapté à votre audience, c'est ouvrir une ligne directe avec vos futurs clients, attirer leur attention et les retenir sur votre site. 

 

Se poser les bonnes questions 

Quelles sont les questions, en terme d'ergonomie et de de design, que vous devez vous poser lorsque vous reflechissez le brief de votre site d'école

  1. Quelles sont les attentes de vos utilisateurs (déterminer à travers le personas) ?
  2. Quelles sont les habitudes digitales de vos futurs clients ? Vous devez vous fondre dans ses habitudes. L’objectif est de réussir à coller à un comportement préexistant.
  3. Quel âge à votre cible ? Vous connaissez l'âge de vos clients, vous pouvez donc vous baser sur ces connaissances pour adapter la forme de votre contenu.
  4. Quel est son équipement ? Le support de lecture est un des points clés de l'ergonomie et du design.  Sur une audience de futurs client, comme la votre, il est capital de prendre en compte que la navigation passe beaucoup par le mobile. Il est nécessaire de penser en terme de « webdesign responsive ». La question de l’équipement intervient quant à la résolution, l'affichage, l'architecture de l'information et les navigateurs utilisés.

 

Un design efficace, est un design réfléchi dans son contexte.

L'objectif de l'ergonomie est de chercher à tirer parti d'aptitudes et d'habitudes psychologiques, pour créer une interface optimisée entre vous et vos futurs clients. Dans le processus cognitif, la vue représente 50% de l'activité cérébrale. Un site web, votre interface avec votre audience de clients à acquérir, passe nécessairement par cette étape très visuelle. Les utilisateurs jugent la crédibilité du votre site sur son design. Il est vecteur de légitimité.

Les critères clés de l'ergonomie sont :

  • Sobriété : La simplicité et la légerté vous permettra d’asseoir crédibilité et de valoriser le contenu en lui même.
  • Lisibilité : Faire attention à ce que l'information soit claire et structurée pour être facile d'accès.
  • Utilisabilité : Penser une structure facile d'utilisation, optmisant la navigation et la circulation au sein du site. 
  • Rapidité : Optimiser le contenu pour un temps de chargement réduit. 
  • Interactivité : penser à découper votre contenu et créer des lien internes tout en faisant attention à ne pas perdre le visiteurs dans un site labyrinthe. 
  • Adaptabilité : Penser une structure, un design, des visuels et une typographie qui s'adaptera aux usages du vos visiteurs.  
  • Accessibilité : guider les utilisateurs tout au long de sa visite en insérant des clés de lecture au fil du site (code couleurs, typographie, taille de la police...).

 

S'inscrire dans les tendances pour séduire vos prospects.

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Aujourd'hui les tendances du webdesign cherchent de plus en plus à apporter des réponses graphiques et créatives à ces critères. L'objectif étant de croiser ces deux aspects, créativité design et ergonomie, pour obtenir une pénétration de l'information optimale.

La jeune génération,  sont habitués au « flat design ». C'est une solution de simplification qui permet également une meilleure adaptation de votre site en responsive.

Le "flat" offre une interface plus légère, plus colorée et un site globalement plus propre. Ce sont ces codes graphiques que votre cible connaît et reconnaît. Il propose une présentation de l’information minimaliste : une barre de navigation fixe pour pouvoir s'adapter à tous supports, une ergonomie légère, qui permet une valorisation de l'information, une mise en scène du contenu simple efficace esthétique. Ces codes familiers à votre cible permettent une meilleure appropriation de l’interface.

Apporter une réponse claire précise et adaptée à tous vos visiteurs. 

 

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à télécharger notre guide sur la mise en place d'une stratégie efficace d'acquisition de nouveaux clients.

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