Aujourd'hui, ce n'est pas seulement "le client qui est roi" mais aussi le contenu. En effet, le contenu est ce qui mène les moteurs de recherche vers vous, c'est à dire votre site web. Si un moteur de recherche est dans la capacité de vous trouver, alors cela voudra dire que vos clients et prospects le seront aussi.

Le contenu, c’est le nerf de la guerre ! Créer du contenu : exposer son offre, présenter sa marque,… c’est important. Mais pour attirer des prospects, les retenir et faire en sorte qu’ils deviennent client, il faut créer un contenu adapté et bâtir une stratégie éditoriale pour un site d’entreprise : définir son objectif et se centrer sur les besoins des prospects/clients.

1. Connaître son entreprise

Afin d'avoir une ligne directrice pour la création de contenu pertinent qui représentera votre marque, il est nécessaire de se poser les bonnes questions :

• Quelles sont les valeurs de l'entreprise ?
• Quelle est la personnalité de la marque ? Qu'est-ce qui distingue votre marque des concurrents ? 
• Comment souhaitez-vous positionner votre marque sur le marché ? Est-ce que vous voulez être une marque inspirante, une marque innovatrice ou encore une marque humoristique,etc... ?
• Quelles sont vos forces et vos faiblesses ? 

Ces questions vous aideront à mieux comprendre votre entreprise et ses enjeux.

2. DeFINIR VOS OBJECTIFS

Il est nécessaire de savoir votre objectif ultime derrière votre stratégie de contenu. Il est évident que votre objectif premier sera d'augmenter le volume de ventes, le chiffre d'affaires. Cependant le fait d'avoir un objectif spécifique à votre stratégie de contenu fera en sorte d'avoir du contenu convaincant et de qualité, ainsi que d'avoir une cohérence avec votre marque.

Exemples :

• Notoriété de la marque
• Conversion de prospects et engagement
• Conversion de clients
• Fidélité
  
  

3. CONNAÎTRE SON AUDIENCE

Il est primordial de connaître parfaitement sa cible, son audience afin de leur parler avec le contenu adapté. Il faut absolument créer des personas pour creuser plus loin que l'âge, le sexe, la zone géographique, etc. Cela vous permettra de mieux comprendre les comportements de la clientèle cible. Mais qu’est ce qu’un persona me direz-vous ? Il s’agit d’une personne semi-fictive qui représente le profil type que vous cherchez à attirer dans vos filets. On lui donne un nom, une histoire, des attentes, des buts, des craintes. Ce persona vous aide à comprendre le comportement et les besoins des prospects et/ou des clients pour que votre contenu réponde parfaitement à leurs attentes avec le bon discours et les bon ton.

Les éléments que nous désirons connaître sont :

• Son style de vie
• Ses comportements d'achat
• Son processus d'achat
• Ses responsabilités 
• Ses attentes
• Ses critères de décision
• L'événement déclencheur qui fera en sorte qu'il recherche un sujet/ du contenu lié à votre entreprise
• A-t-il un rôle décisif ou non ?

Votre persona se doit d’être très détaillé, le plus réaliste possible et le plus conforme possible à votre cible.

4. raconter votre histoire

Il est important de construire une relation durable et de confiance avec votre audience. Pour cela, il faut leur raconter une histoire : comment a vu le jour votre entreprise ? L'évolution, il faut leur raconter les expériences vécues. Tout cela vous permettra de trouver quels sont les grands piliers de votre contenu et ainsi vous y fier pour toutes communications.

5. CHOISIR LE TYPE DE CONTENU QUI SERA CRÉÉ

Votre contenu devra se basé sur le croisement de vos objectifs et des attentes de vos clients. Il est avant tout primordial de bien choisir la ligne éditoriale de votre contenu.

• Quel ton allez-vous prendre dans vos communications ?
• Quelles sont vos valeurs ?

Il faut toujours que le ton, la personnalité et la voix que vous donnerez à votre marque soit en cohérence avec votre marque et vos objectifs spécifiques.

 - Le SEO. Il est indispensable d’utiliser les bons termes : ceux que vos prospects et/ ou clients connaissent et ceux qui vous permettront de mieux référencer votre site.

-  Choisissez également des titres accrocheurs et percutants, qui interpellent directement les élèves.

- Allez directement à l’essentiel. Pas de détours, ni de retours. Il faut être simple et concis !

6. CHOISIR VOS CANAUX DE DISTRIBUTION 

Il vous faudra choisir les meilleurs plateformes de diffusion pour votre contenu ainsi que le format dans lequel il sera publié. Voici quelques exemples :

• Votre site web
• Votre blogue 
• Les médias sociaux (Facebook, Twitter, Linkedin, Youtube, Instagram, Pinterest, etc.)
• Des communiqués de presse
• Newsletter

Au fil du temps, il se peut que vous vous rendiez compte que certain canaux ne fonctionnent pas. Il faudra alors évaluer si il faut continuer, arrêter ou commencer sur une nouvelle plateforme.

7. CHOISIR UNE MÉTHODE DE PLANIFICATION 

Vous devez construire un calendrier éditorial dans le but d'avoir un jour et un horaire de publication, afin de rester organisé.

Ce calendrier peut-être sur Google calendar, Wrike,Gantt, etc.

@nbnd

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à télécharger notre guide sur la mise en place d'une stratégie efficace d'acquisition de nouveaux clients.