Pensez votre site internet dans une démarche d'acquisition de leads

Lorsque vos visiteurs arrivent sur votre site, vous devez vous assurer qu'ils bénéficient d'une navigation fluide, en réduisant au maximum le taux de rebond potentiel.

Il est nécessaire de réfléchir en amont sur le vocabulaire qu’ils utilisent au quotidien ainsi que l’étendue de leurs connaissances concernant votre domaine.
Cela permettra d’adapter votre contenu pour rendre l’information sur votre site accessible et compréhensible, tout en ayant une ergonomie et un design soignés.

Les critères ergonomiques et design pour votre site

L'ergonomie et le design forment un couple inséparable lorsque l’on vise l’optimisation pertinente du fond et de la forme. Dans un souci de recrutement et de rétention de clients, prenez grand soin à ne négliger aucun de ces aspects.

L'objectif de votre site est d'apporter des réponses claires, précises et adaptées à tous vos visiteurs, dont les recherches et attentes sont multiples.

1. La notion d’ergonomie pour un site internet

L’ergonomie est le design et l’architecture d’un site, au service d’une expérience utilisateur optimisée. Également appelée UX pour "User Experience", il s’agit de l'expérience et du bénéfice ressentis par l'utilisateur au contact d'une interface digitale. Pour pouvoir proposer un design et une architecture de l'information efficaces et fonctionnels, vous devrez réfléchir en amont sur l’ergonomie de votre site.

Elle va devoir répondre aux différentes problématiques de recherche de contenu, de multiplicité et de spécificité d’audience. Chaque visiteur doit pouvoir accéder à l’information qu’il recherche facilement.     

2. Utiliser des codes graphiques référents communs avec votre audience

Il s’agit de s’appuyer sur les usages et habitudes connus de vos buyer personas. Il est donc capital de comprendre les codes graphiques dans lesquels évolue votre cible. Le design est porteur de messages, adapter votre design à vos clients c’est leur signifier que vous parlez le même langage qu’eux. 

Une ergonomie adaptée induira :

• Connivence
• Confiance
• Lisibilité
• Sentiment d'appartenance
• Compréhension
• Projection

Croiser une ergonomie et un design spécifiquement adaptés à votre audience, c'est ouvrir une ligne directe avec vos futurs clients, attirer leur attention et les retenir sur votre site.

3. Adopter un design soigné

Les utilisateurs vont juger la crédibilité de votre site à partir de son design qui va être vecteur de légitimité. Il est donc très important de soigner cette étape visuelle.

Un design efficace est un design réfléchi dans son contexte, il devra répondre à ces 7 critères clés :

• Sobriété: La simplicité et la légèreté qui vous permettront d'assoir crédibilité et de valoriser le contenu lui-même.
• Lisibilité: Faire attention à ce que l'information soit claire et structurée pour être facile d'accès.
• Utilisabilité: Concevoir une structure facile d'utilisation, optimisant la navigation et la circulation au sein du site. 
• Rapidité: Optimiser le contenu pour un temps de chargement réduit. 
• Interactivité: Penser à découper votre contenu et à créer des liens internes sans toutefois perdre le visiteur dans un site labyrinthe. 
• Adaptabilité: Adapter la structure, le design, les visuels et la typographie aux usages de votre cible.
• Accessibilité: Guider les utilisateurs tout au long de leur visite en insérant des clés de lecture (code couleur, typographie, taille de la police...).

Les tendances du webdesign cherchent de plus en plus à apporter des réponses, graphiques et créatives, à ces différents critères. L'objectif est de croiser ces deux aspects pour obtenir une pénétration de l'information optimale.

Si l’accessibilité va amener de nouveaux visiteurs sur votre site, qui vont être séduits et guidés par une ergonomie fluide, le contenu va néanmoins avoir une place centrale dans votre stratégie de recrutement.
Il ne sera redoutablement efficace que s’il est spécifiquement adapté à votre cible.

Vous souhaitez en savoir plus ? N'hésitez pas à télécharger notre guide sur la mise en place d'une stratégie efficace d'acquisition de nouveaux clients.